as9999-এর গোপনীয়তা নীতি

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন as9999-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলনের আবেদন করেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই আমাদের তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

গ) পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ যাচাই করতে পারি। এই যাচাই প্রক্রিয়া নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক তথ্য নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে আমরা আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা (যেমন গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী) কার্যপরিধির মধ্যে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা

as9999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁরা যদি তাঁদের সন্তানের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ করেন, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নীতি হালনাগাদের প্রক্রিয়া

আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তনের ফলে as9999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা নীতির বর্তমান সংস্করণটি কার্যকর হওয়ার তারিখ দেখায়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।